Il Cliente
Hotel vicino al mare a Katerini in Grecia.
Richiesta del cliente
L’hotel lavorava esclusivamente tramite Booking.com. Funzionava, ma con due problemi concreti: le commissioni della piattaforma e la gestione dei contatti diretti.
Quando un cliente cercava l’hotel su Google per prenotare direttamente, trovava solo il numero di telefono. Risultato: telefonate continue, tempo perso a rispondere, spiegare disponibilità e gestire prenotazioni a voce.
Serviva un canale diretto che permettesse ai clienti di contattare l’hotel e prenotare senza passare da Booking; e senza impegnare il telefono.
La Soluzione
Ho progettato e sviluppato un sito web professionale con un obiettivo chiaro: ridurre la dipendenza da Booking e semplificare la gestione delle prenotazioni.
- Presenza online autonoma — l’hotel ora esiste anche fuori dalle OTA, con un’immagine professionale e contenuti che comunicano il valore della struttura.
- Sistema di prenotazione integrato — collegamento con WebHotelier per permettere ai clienti di verificare disponibilità e prenotare direttamente dal sito.
- Contatto diretto semplificato — form email per richieste e informazioni, senza dover chiamare
I Risultati
- Meno tempo al telefono — i clienti prenotano e scrivono in autonomia.
- Risparmio sulle commissioni — le prenotazioni dirette non passano da Booking.
- Un canale proprietario che rafforza l’indipendenza dell’hotel dalle piattaforme esterne.
